Objetivo

Por medio de la presente política de uso y contratación de los servicios de Arroba Interactive Solutions de México. se compromete a resguardar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

Información personal del Usuario del portal

En Arroba Interactive Solutions de México no requerimos que el usuario nos provea de información personal para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario para proporcionarle algún servicio que él solicite.

En Arroba Interactive Solutions de México obtenemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio Web. La información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, el registro para la consulta de servicios, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, la contratación del algún servicio y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente, se encuentra protegida por la presente Política de Privacidad.

Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja, dirección, código postal, dirección de correo electrónico, número telefónico, edad, sexo, entre otros, dicha información podrá ser modificada por el usuario en cualquier momento y será empleada para fines publicitarios, promociónales, telemarketing, transaccionales así como para el envío de avisos acerca de los servicios que prestamos, la información solicitada por Arroba Interactive Solutions de México al Usuario variará dependiendo el envío de información y/o servicio que le requiera brindar.

Finalmente, en caso de realizar transacciones en nuestro portal se le requerirá que ingrese datos que lo identifique; como claves, números de usuario o contraseñas individuales para que pueda acceder a su información personal.

Manejo de la información personal del Usuario

El objetivo de Arroba Interactive Solutions de México de obtener datos personales es proporcionar al Usuario una experiencia satisfactoria al visitar nuestro sitio y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad adecuados.

Al recabar los datos del Usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.

En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo Arroba Interactive Solutions de México tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promociónales de correo electrónico. Ocasionalmente pueden incluirse en los correos electrónicos enviados, algunas ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales. Los avisos y mensajes promocionales de correo electrónico no serán enviados al Usuario si este último se encuentra inscrito en el REUS (Registro Público de Usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios). Ésta indicación podrá modificarla en cualquier momento.

Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar al Usuario información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción o al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. Arroba Interactive Solutions de México también suele hacer encuestas entre sus Usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

Cookies

La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. La próxima vez que el usuario ingrese a nuestro sitio web, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente el Usuario elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien, el Usuario las puede borrar en el momento en que lo desee. Asimismo, puede hacer que su navegador le avise cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarlas o rechazarlas.

Confidencialidad de la información

Todos los datos que se reciben de nuestros Usuarios son tratados con absoluta confidencialidad, siendo utilizados para los fines para los que han sido solicitados, atendiendo a lo dispuesto por los contratos celebrados y por la legislación mexicana vigente.

Arroba Interactive Solutions de México no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto cuando se trate de empresas afiliadas para que puedan ofrecerle sus productos o servicios, de empresas no afiliadas a Arroba Interactive Solutions de México, tales como empresas de Marketing que nos asisten en la comercialización de productos, en los casos en los que tenga expresa autorización de los Usuarios o cuando haya sido requerido por orden judicial de autoridad competente para cumplir con las disposiciones legales aplicables.

Responsabilidad

Arroba Interactive Solutions de México se desliga de el contenido de las páginas que realiza así como de toda la información que se diseña para el cliente final, ya que dicha información es proporcionada por el cliente el cual ya deberá de tener derechos de autor y todo lo que se necesite para su trabajo final.

Protección de la información personal

La información proporcionada por el Usuario para transacciones dentro de nuestro sitio web de Arroba Interactive Solutions de México está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el Usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Arroba Interactive Solutions de México no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitado. En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos, Arroba Interactive Solutions de México recomienda salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, salvaguardaremos su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Arroba Interactive Solutions de México ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

Aceptación de los términos

Si el Usuario utiliza los servicios de Arroba Interactive Solutions de México en cualquiera de los servicios del sitio o por cualquier medio que tengamos contacto, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni contratar ninguno de nuestros servicios a los cuales Arroba Interactive Solutions de México son variados y todo relacionado en la publicidad impresa y electrónica.

De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, nuestros clientes podrán manifestar su deseo de no recibir publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

Contacto oficina de privacidad

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de esta política y sobre cómo manifestar sus preferencias de privacidad, puede comunicarse al correo.

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